フラストレーション（Frustration）

フラストレーション（欲求不満）とは、したいことや手に入れたいもの（欲求・目標）が、何かにじゃまされて満たされない状態と、そのときに感じるイライラなどの不快な気持ちのことです。

自分と目標の間に外的・内的な障害があり目標にたどりつけない状態を欲求不満として示した図 — ひと目でわかるフラストレーション

簡単な説明

楽しみにしていた遠足が雨で中止になった、ゲームをしたいのに宿題が終わらない。こんなとき、イライラしたり、八つ当たりしたくなったりしますね。この「満たされない状態」がフラストレーションです。

心理学では、フラストレーションのあとにどんな行動が起こるか（攻撃・退行など）や、どれだけがまんできるか（フラストレーション耐性）が研究されてきました。

由来

英語の frustration は、ラテン語の frustra（むだに）に由来します。心理学では、1939年にドラード（John Dollard）、ミラー（Neal E. Miller）らイェール大学の研究者が『フラストレーションと攻撃』を出し、「フラストレーション－攻撃仮説」を示したことで、中心的な研究テーマになりました。

具体的な説明

フラストレーションのあとに起こる反応

反応	内容	例
攻撃	じゃまをした相手や、別の対象に向かう	弟に八つ当たりする
退行	年齢より幼いふるまいに戻る	小学生が赤ちゃん言葉を使う
固着	効果のない行動をくり返す	開かないドアを何度も押す
逃避	その場面から離れる	練習に行かなくなる
問題解決	別の方法を探す	雨の日用の計画を立てる

欲求がじゃまされてフラストレーションが生じ、攻撃・退行・固着・逃避・問題解決などの反応が起こる流れ — フラストレーションが起こるまでと、そのあと

フラストレーション－攻撃仮説の変化

ドラードら（1939）は、はじめ「攻撃はいつもフラストレーションの結果であり、フラストレーションはいつも攻撃を生む」と主張しました。しかし、ミラー（1941）は「フラストレーションは攻撃をふくむいろいろな反応を引き起こす」と修正しました。さらにバーコウィッツ（Leonard Berkowitz）（1989）は、フラストレーションが不快な感情を生み、それが攻撃につながる場合がある、と考え直しました。攻撃については攻撃性の記事も見てください。

フラストレーション耐性とP-Fスタディ

ローゼンツァイク（Saul Rosenzweig）は、フラストレーションにどれだけ耐えられるかをフラストレーション耐性と呼びました。また、欲求不満場面の絵に吹き出しで答えてもらうP-Fスタディ（絵画欲求不満テスト）を作り、反応の向きを「他責（外罰）・自責（内罰）・無責（無罰）」に分けました。

葛藤（コンフリクト）とのちがい

フラストレーションは「欲求がじゃまされる」状態です。似た用語の葛藤は、2つ以上の欲求が同時にあって選べない状態を指します（レヴィンの接近－接近型など）。葛藤が続くことも、フラストレーションの原因になります。

フラストレーションの原因

ローゼンツァイクは、フラストレーションが起こる場面を次のように分けました。

種類	中身	例
欠乏	欲しいものが最初からない	お小づかいがなくて欲しい本が買えない
喪失	持っていたものを失う	大切にしていたペットが死んでしまう
葛藤	2つ以上の欲求がぶつかる	部活も塾も行きたいが時間が足りない

また、原因が自分の外にあるもの（雨、規則、ほかの人）を外的な障害、自分の中にあるもの（能力不足、不安、罪悪感）を内的な障害と分けることもあります。

レヴィンの葛藤の3つの型

型	内容	例
接近－接近型	どちらも欲しいが、1つしか選べない	遊園地と映画、どちらに行くか
回避－回避型	どちらもいやだが、どちらかを選ばなければならない	勉強するか、親に叱られるか
接近－回避型	1つのものに、欲しい面といやな面がある	ケーキを食べたいが太りたくない

一般に、回避－回避型や接近－回避型は迷いが長引きやすく、フラストレーションを強めやすいとされます。

P-Fスタディのしくみ

P-Fスタディ（ローゼンツァイク絵画欲求不満テスト）は、だれかに迷惑をかけられたり、困ったことが起きたりする24の場面の絵を見せ、登場人物のセリフを吹き出しに書いてもらう投影法の検査です。答えは「向き」と「型」の組み合わせで整理されます。

向き	内容	型	内容
他責	相手や外のせいにする	障害優位	障害そのものにこだわる
自責	自分のせいにする	自我防衛	責任の所在にこだわる
無責	だれのせいにもしない	要求固執	問題の解決にこだわる

心を守るための働き（適応機制）

フラストレーションが続くと、心はつらさを和らげるために、さまざまな工夫をします。

合理化：もっともらしい理由をつける（「あのブドウはすっぱいに決まっている」）
置き換え：怒りを向けやすい別の相手に向ける（八つ当たり）
昇華：がまんした気持ちを、スポーツや芸術など社会で認められる形で表す

これらは無意識に起こることが多く、適度であれば心を守る役に立ちますが、使いすぎると問題の解決が遅れることがあります。

フラストレーション耐性を育てるには

フラストレーション耐性は、小さな失敗や「思いどおりにいかない」経験を、まわりの支えを受けながら乗りこえることで育つと考えられています。何でもすぐにかなえられる環境では育ちにくく、逆に強すぎるフラストレーションが続くと、無力感につながることもあります。「ちょうどよい難しさ」がポイントです。

よくある誤解

「フラストレーション＝ストレス」→ストレスは負担の原因（ストレッサー）と心身の反応全体を指す広い言葉です。フラストレーションは、その中でも「欲求がじゃまされた状態」に注目した言葉です。
「フラストレーションのあとは必ず攻撃」→退行・固着・逃避・問題解決など、いろいろな反応があります。
「がまん強い人はフラストレーションを感じない」→感じないのではなく、感じても落ち着いて対処できる（耐性が高い）ということです。

実験や観察の方法と結論

バーカー（Roger Barker）、デンボー（Tamara Dembo）、レヴィン（Kurt Lewin）（1941）は、子どもたちに魅力的なおもちゃで遊ばせたあと、金網ごしに見えるのに遊べない状態にしました。すると、子どもの遊び方は、前より幼く単純なものになりました。

結論：フラストレーションは、攻撃だけでなく退行も引き起こします。

例文

試合に負けてラケットを投げたのは、フラストレーションが攻撃に向かった例です。
フラストレーション耐性が高い人は、計画どおりにいかなくても落ち着いて別の方法を考えられます。

疑問

Q: フラストレーションは悪いものですか？

A: 必ずしも悪くありません。適度なフラストレーションを経験することで、がまんする力や問題を解決する力が育つと考えられています。

Q: フラストレーションと攻撃は必ず結びつきますか？

A: 結びつきません。最初の仮説は「必ず」と主張しましたが、のちに、退行や逃避、問題解決など、いろいろな反応が起こると修正されました。

Q: P-Fスタディでは何がわかりますか？

A: 欲求不満の場面で、責任や攻撃を他人に向けるか、自分に向けるか、だれにも向けないか、という反応の傾向を調べます。

理解度を確認する問題

問題1：フラストレーション－攻撃仮説を1939年に示したのはだれですか。

A) ローゼンツァイクら　B) ドラードら　C) バンデューラら　D) レヴィンら

正解：B

解説：ドラード、ミラーらイェール大学のグループが『フラストレーションと攻撃』で示しました。

問題2：バーカー、デンボー、レヴィンの実験で、欲求不満の子どもに見られた反応はどれですか。

A) 退行　B) 昇華　C) 同一視　D) 補償

正解：A

解説：遊び方が幼く単純になる退行が見られました。

問題3：P-Fスタディの反応の型にふくまれないものはどれですか。

A) 他責（外罰）　B) 自責（内罰）　C) 無責（無罰）　D) 回避

正解：D

解説：反応の向きは他責・自責・無責の3つです。

その他の参考文献

Miller, N. E. (1941). The frustration-aggression hypothesis. Psychological Review, 48(4), 337–342. https://doi.org/10.1037/h0055861 「フラストレーションは攻撃以外の反応も起こす」と修正した論文です。