ストラテジ系 カスタマージャーニーマップ
お客さんが商品やサービスを知ってから購入・利用するまでの道のりを図にすること 簡単な説明 カスタマージャーニーマップってのは、「お客さんがどんな流れで商品を知って、悩んで、買って、使って、困って、また使うか」を全部まとめた“体験の地図”みた...
ストラテジ系
ストラテジ系 
経営戦略とマーケティング ブランド戦略（Brand Strategy）
お客さんに覚えてもらうための“お店や会社の性格づけ”のこと 簡単な説明 ブランド戦略とは、企業が自社の商品やサービスを他社と差別化し、顧客の心に残るように設計する長期的な戦略です。一貫したメッセージとイメージで信頼や愛着を高め、価格競争に頼...
ストラテジ系 垂直統合（すいちょくとうごう）
商品ができてお客さんに届くまでの流れを、自分の会社で全部やること 簡単な説明 垂直統合ってのは、「ぜんぶ自分でやっちゃおうぜ！」ってスタイル。工場で作るだけじゃなく、材料の仕入れも、自分のお店で売るのも、ぜーんぶ自社でやる感じ。たとえば、A...
ストラテジ系 コモディティ化（Commoditization）
みんなが同じような商品やサービスを提供して、違いがなくなること 簡単な説明 コモディティ化ってのは、「どれ選んでも大差ないやん！」ってなる状態のことです。昔は「これスゲー！」って思ってたモノが、今は「安けりゃそれでいいか」になっちゃう感じ。...
ストラテジ系 ブルーオーシャン戦略
競争相手がいないまったく新しい市場をつくって勝つ戦略のこと 簡単な説明 ブルーオーシャン戦略ってのは、「他の人とガチンコ勝負せずに、まだ誰もいない場所で勝っちゃおうぜ」って感じの作戦。ライバルと値下げ合戦とかしないで、新しいアイデアで一人勝...
ストラテジ系 同質化戦略
他社の商品やサービスと似たようなものを出して競争力を保つ戦略のこと 簡単な説明 同質化戦略ってのは、「おっ、あの会社の商品売れてるやん。ウチも似たの出しとこ！」ってやつです。バチバチに勝負するってより、「まあ、似てるしウチでもいいでしょ？」...
ストラテジ系 経験曲線（Experience Curve）
たくさん作れば作るほど、上手になってコストが下がるという法則のこと 簡単な説明 たくさん作れば作るほど、慣れてムダも減って、コストが安くなるよって話。ゲームでも勉強でも、やればやるほど上手くなるのと同じ感じ！会社はこれを使って「どうすればも...
ストラテジ系 規模の経済（Economies of Scale）
たくさん作れば作るほど、1つあたりのコストが安くなること 簡単な説明 いっぱい作れば作るほど、1個あたり安くなるよ〜って話。でっかい工場とか、ITサービスにありがち。大量に仕入れたり、機械フル回転できるとコスパ爆上がり！ 由来 「規模の経済...
ストラテジ系 エコシステム（Ecosystem）
いろいろなものがつながって助け合っている仕組みのこと 簡単な説明 エコシステムって、いろんなサービスとか機器が仲良くつながって便利になる仕組み。たとえば、iPhoneとApple WatchとMacがチームプレイする感じ。使えば使うほど便利...
ストラテジ系 CX（カスタマーエクスペリエンス）
顧客が企業と関わるすべての体験の質を高めること 簡単な説明 CXってのは、「お客さんがその会社と関わる全部の体験」のこと。たとえば、サイト見たときの感じとか、買ったときのワクワク感、問い合わせしたときの対応とか全部ふくめて「気持ちいい体験だ...