ITを使える人と使えない人との“格差”のこと
簡単な説明
デジタルディバイドってのは、ざっくり言うと「ネットとかITをうまく使える人と、使えない人の差」のことだよ。
スマホやパソコンを使えるか、情報にアクセスできるかで、めっちゃ差がついちゃうんだよね。
たとえば「ネットで予約できないおばあちゃん」と「一瞬で申し込める若者」みたいな感じ！
由来
「デジタルディバイド（Digital Divide）」という言葉は、1990年代後半からアメリカを中心に使われ始めました。
インターネットやパソコンなどの情報通信技術（ICT：Information and Communication Technology）が急速に普及する中で、それを使える人と使えない人の間に生まれる“情報格差”が問題視されました。
具体的な説明
「デジタルディバイド」とは、パソコンやスマートフォン、インターネットなどのデジタル技術を利用できる人と、そうでない人との間に生じる格差のことです。
この格差は以下のような要因によって起こります。
- 経済的な理由（お金がない）
- 教育の差（使い方がわからない）
- 地域のインフラ（通信環境が整っていない）
- 年齢や身体の事情（高齢者や障がい者など）
たとえば、都会では多くの人が高速なインターネットにアクセスでき、オンライン授業やネットショッピング、SNSの活用が当たり前になっています。
しかし、地方や離島、高齢者世代ではネットの使い方がわからなかったり、そもそもインターネットに繋がっていなかったりすることがあります。
このような状況では、情報を手に入れられず、就職、教育、行政サービスの利用などでも不利になる可能性があるのです。
さらに細かく分解すると、デジタルディバイドは以下の3つのレベルで分析されます。
- 第一次デジタルディバイド：インフラや端末など物理的なアクセスの格差
- 第二次デジタルディバイド：ICTスキルや利用能力の格差
- 第三次デジタルディバイド：ICT活用によって得られる成果の格差（収入、知識の差）
総務省の「情報通信白書」では、全国的な調査を通じて「スマートフォンの利用率」を年齢別、地域別に比較しています。
たとえば、2023年の調査によると：
- 10代のスマホ利用率：96.9%
- 70代のスマホ利用率：55.3%
この差が、まさに「デジタルディバイド」を示しています。
例文
「おばあちゃんはスマホの使い方がわからないから、ワクチン予約ができなくて困っていたよ。これはデジタルディバイドの一例なんだって。」
疑問
Q: デジタルディバイドって、パソコンを持っていない人だけの話ですか？
A: いいえ、パソコンがあっても使い方がわからない、インターネットに繋がっていない、活用できていない場合も含まれます。
Q: スマートフォンを使っていれば、デジタルディバイドではないのですか？
A: スマートフォンを持っていても、オンライン授業や行政手続きなど高度な使い方ができないと、やはり格差が生まれます。
Q: 政府はこの格差に対してどんな対策をしていますか？
A: 地方自治体によるデジタル講習や、通信インフラ整備、デジタル庁による高齢者支援制度などを実施しています。
Q: 学校教育ではデジタルディバイド対策はされていますか？
A: はい。「GIGAスクール構想」により、すべての児童生徒に端末を配布し、ITスキルの平等化を目指しています。
Q: ITパスポートでこの言葉はどう出題されますか？
A: 「情報格差を表す言葉として適切なものを選べ」といった形で選択問題が出題されることが多いです。
Q：デジタルディバイドは日本だけの問題ですか？
A：いいえ、世界中で問題となっています。特に発展途上国ではインフラが整っておらず、インターネットに接続できない地域が多くあります。
Q：子どももデジタルディバイドの影響を受けることがありますか？
A：はい、家庭にインターネットやパソコンがない場合、オンライン授業を受けられず、学習の機会を失ってしまうことがあります。
Q：デジタルディバイドはどうやって解消できるのですか？
A：インターネットのインフラを整備したり、IT教育を進めたり、誰でも簡単に使える機器やサービスを増やすことで、徐々に解消できます。
Q：デジタルディバイドが放置されると、どんな問題が起きますか？
A：情報が届かないことで災害時の避難が遅れる、行政サービスが受けられない、就職活動で不利になるなどの問題が起こる可能性があります。
Q：GIGAスクール構想はデジタルディバイド解消に効果があるのですか？
A：はい、全国の小中学生に1人1台の端末を配ることで、教育分野での格差解消に大きく貢献しています。
Q：高齢者がインターネットを使えるようになるには何が必要ですか？
A：わかりやすい講習、親身なサポート、簡単な操作設計のデバイスが必要です。最近では、地域の図書館や役所で講習が行われています。
Q：デジタルディバイドはどのような統計で調べられるのですか？
A：スマートフォンやパソコンの所有率、インターネット利用時間、スキルに関するアンケートなどが用いられます。総務省などが毎年調査を行っています。
Q：今後、AIが進化するとデジタルディバイドはどうなりますか？
A：AIの活用にはさらに高度なスキルが必要になるため、格差が広がる可能性があります。だからこそ早いうちからITリテラシーを身につけることが重要です。
Q：第三次デジタルディバイドとは何ですか？
A：ICT（情報通信技術）を使う「成果」や「恩恵」に差が出ることを指します。たとえば、同じスマホを使っても、ある人は収入を増やす手段に使い、別の人は娯楽だけに使う、という違いです。
Q：第一・第二との違いは何ですか？
A：第一次は「持っている・持っていない」の格差、第二次は「使える・使えない」の格差、第三次は「使った結果」の格差です。つまり、結果に注目するのが第三次です。
Q：どうして同じITを使っても成果に差が出るのですか？
A：目的の違いや使い方の工夫、情報活用能力（情報リテラシー）の差があるためです。学ぶ意識や活用の工夫が大きな差を生みます。
Q：第三次デジタルディバイドはどのような場面で問題になりますか？
A：例えば、企業のIT導入後、業務効率が上がって利益が出る会社もあれば、うまく使えず生産性が下がる会社もあります。学校でも同じで、ICTで成績が上がる生徒とそうでない生徒に分かれることがあります。
Q：企業や政府は第三次デジタルディバイドに対して何をしていますか？
A：デジタル活用のための人材育成、デジタル庁による支援策、業務DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進などが行われています。
Q：第三次デジタルディバイドは個人の努力次第で解消できるのですか？
A：一部は努力で補えますが、教育の機会や地域差など、本人だけではどうにもできない環境要因もあります。
Q：子どもや学生も第三次デジタルディバイドの影響を受けますか？
A：はい。たとえば、同じタブレットを使っても、調べ学習に使う生徒と、ゲームやSNSばかり使う生徒では、学力や将来に差が出ることがあります。
理解度を確認する問題
次のうち、デジタルディバイドの説明として最も適切なものはどれか。
A. コンピュータウイルスに感染してしまうこと
B. 情報技術を活用できる人とそうでない人の間に生じる格差
C. パソコンの処理速度が遅くなること
D. インターネットに接続できない一時的な障害
正解：B
関連論文や参考URL
総務省「情報通信白書2023」
内容：年齢別・地域別のICT利用状況を調査
結果：高齢者や地方在住者は、インターネット利用やスマホの活用率が低く、特に行政手続きや災害時の情報取得においてリスクが高いことが分かりました。
まとめ
デジタルディバイドとは、ITを使える人と使えない人の間に生まれる情報格差のことです。
原因は、経済状況・年齢・地域・スキルの違いなどさまざまです。
放置すると、教育・仕事・生活の機会に大きな不平等が生まれます。
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